Úřední hodiny pondělí až pátek, 9:00–17:00. Mimo tuto dobu nabízí stejné číslo hlasovou schránku a registrovaným vlastníkům přímé spojení s našimi pohotovostními dodavateli — volejte prosím z čísla, které máme uvedené u Vašeho účtu.
Klienti si mohou zvolit, že budou dostávat veškerou korespondenci e-mailem — a získají za to slevu z poplatků za správu.
Vítáme jakýkoli způsob platby, který Vám nejlépe vyhovuje:
Všichni klienti dostávají písemný popis služeb podle Property Factors (Scotland) Act 2011 (skotský zákon o správcích nemovitostí z roku 2011). Pokud se něco pokazilo, obraťte se nejprve na kancelář, abychom to mohli napravit; nevyřešené stížnosti lze předložit First-tier Tribunal for Scotland (Housing and Property Chamber) (skotský tribunál prvního stupně, senát pro bydlení a nemovitosti).
Stáhněte si naše klíčové dokumenty: