U každé zadané opravy si vlastníci zaslouží odpovědi: kdo opravu zorganizoval nebo nahlásil, která řemesla se na ní podílela, jaké práce byly provedeny, kdy začaly a skončily a kolik stály. Naše korespondence po zadání prací je navržena tak, aby na tyto otázky odpověděla dříve, než se poplatek objeví na Vaší měsíční faktuře za služby.
Práce zadané Vaším jménem, jejichž cílem není odstranit konkrétní vadu, ale udržovat přijatelný standard — například úklid schodiště nebo údržba zeleně.
Opravy k odstranění nepředvídaných vad, obvykle zadané na žádost jednoho vlastníka nebo přímo námi po prohlídce.
Údržba prováděná ve vhodných intervalech, aby se předešlo vzniku vad. U běžného činžovního domu (tenement — tradiční skotský obytný dům se společným schodištěm) jde obvykle o čištění okapů a kontrolu střechy; v modernějších nemovitostech může zahrnovat i údržbu výtahů a požární signalizace.
Záležitosti údržby, u nichž je třeba předložit vlastníkům specifikaci k rozhodnutí — často vyplývají z navazujících kroků po reaktivních opravách nebo, ještě častěji, z prohlídky nemovitosti.
Odhalte vady nemovitosti v raném stadiu, dříve než náklady na opravy narostou. Na začátku naší správy zadáme prohlídku společných prostor Vaší nemovitosti a nabídneme její opakování každé dva roky. Plně ilustrovaná zpráva podrobně popisuje vše od drobných vad až po větší potenciální problémy — například střecha je část nemovitosti, která je nejvíce náchylná k poruchám a kterou vlastníci vidí nejméně. Vada odhalená a odstraněná včas znamená dlouhodobé úspory a zpráva dává vlastníkům proaktivní nástroj pro plánování prací podle důležitosti i pro finanční plánování.
Když obdržíte fakturu, zasloužíte si podrobné vysvětlení jejího obsahu. Poskytujeme měsíční faktury/výpisy včetně převedeného zůstatku, podrobností o pracích provedených Vaším jménem včetně použitého dodavatele a dalších rozepsaných služeb za daný měsíc.
Uhraďte svůj účet způsobem, který Vám vyhovuje: inkasem (Direct Debit), debetní nebo kreditní kartou, bankovním převodem, šekem, v hotovosti nebo osobně v naší kanceláři. Viz Kontakt & platby.
Pokud vlastníci požadují společnou pojistku, dokážeme ji zajistit prostřednictvím externího pojišťovacího makléře, přičemž pojistku každý rok dáváme do výběrového řízení, aby klienti získali nejlepší hodnotu při zachování komplexního krytí. Na rozdíl od některých konkurentů netrváme na tom, aby klienti byli vázáni „naší“ pojistkou — vlastníci by měli mít svobodu rozhodnout se, jaké pojištění jim nejlépe vyhovuje, jednotlivě i společně. Pokud je sjednána společná pojistka, poskytneme Vám všechny informace, které potřebujete pro svého věřitele — nebudete platit dvakrát.
Přečtěte si více o společném pojištění budovy — jak se zajišťuje, písemné potvrzení našeho makléře, že nepobíráme žádnou provizi, a proč je důležité pravidlo podpojištění (average clause).
Zkušený personál, který dokáže zorganizovat údržbu a pojištění výtahů i údržbu společné požární signalizace podle potřeb Vaší nemovitosti.