Kwa ukarabati wowote ulioagizwa, wamiliki wanastahili majibu: nani alipanga au kuarifu kuhusu ukarabati, mafundi wa fani gani walihusika, kazi gani ilifanyika, ilianza na kukamilika lini, na iligharimu kiasi gani. Mawasiliano yetu baada ya agizo la kazi yameandaliwa kujibu maswali haya kabla gharama haijaonekana kwenye ankara yako ya huduma ya kila mwezi.
Kazi zinazoagizwa kwa niaba yenu ambazo hazikusudii kurekebisha kasoro mahususi, bali kudumisha kiwango kinachokubalika — kwa mfano usafishaji wa ngazi au utunzaji wa bustani.
Ukarabati wa kurekebisha kasoro zisizotarajiwa, kwa kawaida huagizwa kwa ombi la mmiliki mmoja au na sisi wenyewe moja kwa moja baada ya ukaguzi.
Matengenezo yanayofanywa kwa vipindi vinavyofaa ili kuzuia kasoro kutokea. Kwa jengo la kawaida la ghorofa la jadi (tenement) haya kwa kawaida ni usafishaji wa mifereji ya paa na ukaguzi wa paa; katika majengo ya kisasa zaidi yanaweza kujumuisha matengenezo ya lifti na ya kengele za moto.
Masuala ya matengenezo yanayohitaji maelezo ya kazi kuwasilishwa kwa wamiliki ili waamue — mara nyingi yakitokana na ufuatiliaji wa ukarabati wa dharura au, mara nyingi zaidi, kutokana na ukaguzi wa mali.
Gundueni kasoro za mali mapema, kabla gharama za ukarabati hazijapanda. Mwanzoni mwa usimamizi wetu tunaagiza ukaguzi wa sehemu za pamoja za mali yenu, na tunajitolea kuurudia kila baada ya miaka miwili. Ripoti yenye picha kamili inaeleza kila kitu kuanzia kasoro ndogo hadi matatizo makubwa yanayoweza kutokea — paa, kwa mfano, ndiyo sehemu ya mali inayoelekea zaidi kuharibika na isiyoonekana sana na wamiliki. Kasoro inayogunduliwa na kurekebishwa mapema humaanisha akiba ya muda mrefu, na ripoti hiyo huwapa wamiliki chombo cha kupanga kazi mapema kwa kuzingatia umuhimu wake na mipango ya kifedha.
Unapopokea ankara unastahili maelezo ya kina ya kilichomo ndani yake. Tunatoa ankara/taarifa za hesabu za kila mwezi zikijumuisha salio lolote lililoletwa mbele, maelezo ya kazi zilizokamilika kwa niaba yako pamoja na mkandarasi aliyetumika, na huduma nyingine zilizoorodheshwa moja moja kwa mwezi huo.
Lipa akaunti yako kwa njia yoyote inayokufaa: Debiti ya Moja kwa Moja (Direct Debit), kadi ya debiti au ya mkopo, uhamisho wa benki, hundi, fedha taslimu, au ana kwa ana katika ofisi yetu. Tazama Mawasiliano & Malipo.
Pale wamiliki wanapohitaji sera ya pamoja ya bima tuko katika nafasi nzuri ya kuipanga, kwa kutumia dalali wa bima wa nje na kutafuta zabuni ya sera kila mwaka ili wateja wapate thamani bora huku wakidumisha kinga kamili. Tofauti na baadhi ya washindani, hatuwalazimishi wateja kufungwa na sera “yetu” — wamiliki wanapaswa kuwa huru kuamua ni bima gani inayowafaa zaidi, mmoja mmoja na kwa pamoja. Pale sera ya pamoja inapopangwa, tunatoa taarifa zote mnazohitaji kumridhisha mkopeshaji wenu — hamtalipa mara mbili.
Soma zaidi kuhusu bima ya pamoja ya majengo — jinsi inavyopangwa, uthibitisho wa maandishi wa dalali wetu kwamba hatuchukui kamisheni, na kwa nini kifungu cha wastani (average clause) ni muhimu.
Wafanyakazi wenye uzoefu wanaoweza kupanga matengenezo na bima ya lifti, pamoja na matengenezo ya kengele za moto za pamoja, kadiri mali yenu inavyohitaji.