สำหรับงานซ่อมแซมใด ๆ ที่มีการสั่งงาน เจ้าของร่วมสมควรได้รับคำตอบว่า ใครเป็นผู้จัดการหรือแจ้งเรื่องการซ่อมแซม ช่างประเภทใดเกี่ยวข้อง ทำงานอะไรไปบ้าง เริ่มและเสร็จเมื่อไร และค่าใช้จ่ายเท่าไร การติดต่อสื่อสารของเราหลังการสั่งงานได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบคำถามเหล่านี้ ก่อนที่ค่าใช้จ่ายจะปรากฏในใบแจ้งค่าบริการรายเดือนของท่าน
งานที่สั่งในนามของท่านซึ่งไม่ได้มุ่งแก้ไขข้อบกพร่องเฉพาะจุด แต่เพื่อรักษามาตรฐานที่ยอมรับได้ — เช่น การทำความสะอาดบันได หรือการดูแลภูมิทัศน์
การซ่อมแซมเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่คาดคิด โดยปกติสั่งงานตามคำขอของเจ้าของร่วมรายใดรายหนึ่ง หรือโดยเราเองหลังจากการตรวจสภาพ
การบำรุงรักษาที่ดำเนินการในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อบกพร่อง สำหรับอาคาร tenement (อาคารชุดแบบดั้งเดิมของสกอตแลนด์ที่ใช้บันไดร่วมกัน) ทั่วไป โดยมากได้แก่การทำความสะอาดรางน้ำและการตรวจหลังคา ส่วนในอาคารที่ทันสมัยกว่าอาจรวมถึงการบำรุงรักษาลิฟต์และระบบสัญญาณเตือนอัคคีภัย
เรื่องการบำรุงรักษาที่ต้องจัดทำข้อกำหนดงานเพื่อเสนอให้เจ้าของร่วมตัดสินใจ — มักเกิดจากการติดตามผลหลังการซ่อมตามเหตุ หรือที่พบบ่อยกว่าคือจากการตรวจสภาพอาคาร
ค้นพบข้อบกพร่องของอาคารตั้งแต่ระยะแรก ก่อนที่ค่าซ่อมแซมจะสูงขึ้น เมื่อเริ่มการบริหารจัดการ เราจะสั่งให้มีการตรวจสภาพพื้นที่ส่วนกลางของอาคาร และเสนอให้ตรวจซ้ำทุก ๆ สองปี รายงานพร้อมภาพประกอบครบถ้วนจะระบุรายละเอียดทุกอย่าง ตั้งแต่ข้อบกพร่องเล็กน้อยไปจนถึงปัญหาที่อาจร้ายแรงกว่า — ตัวอย่างเช่น หลังคา ซึ่งเป็นส่วนของอาคารที่เสียหายได้ง่ายที่สุดและเป็นส่วนที่เจ้าของร่วมมีโอกาสเห็นน้อยที่สุด ข้อบกพร่องที่ตรวจพบและแก้ไขแต่เนิ่น ๆ หมายถึงการประหยัดในระยะยาว และรายงานนี้ยังเป็นเครื่องมือเชิงรุกให้เจ้าของร่วมใช้วางกำหนดการงานตามลำดับความสำคัญและวางแผนทางการเงิน
เมื่อท่านได้รับใบแจ้งหนี้ ท่านสมควรได้รับคำอธิบายโดยละเอียดถึงรายการในนั้น เราจัดทำใบแจ้งหนี้/ใบแสดงยอดบัญชีรายเดือน ซึ่งรวมถึงยอดยกมา (ถ้ามี) รายละเอียดงานที่ดำเนินการแล้วในนามของท่านรวมถึงผู้รับเหมาที่ใช้ และรายการบริการอื่น ๆ แยกตามรายการสำหรับเดือนนั้น
ชำระบัญชีด้วยวิธีที่ท่านสะดวก: Direct Debit (หักบัญชีอัตโนมัติ) บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต โอนเงินผ่านธนาคาร เช็ค เงินสด หรือชำระด้วยตนเองที่สำนักงานของเรา ดู ติดต่อ & ชำระเงิน
เมื่อเจ้าของร่วมต้องการกรมธรรม์ประกันภัยส่วนกลาง เราพร้อมจัดการให้ โดยใช้นายหน้าประกันภัยบุคคลที่สามและจัดประมูลกรมธรรม์ทุกปี เพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่าสูงสุดในขณะที่ยังคงความคุ้มครองที่ครบถ้วน ต่างจากคู่แข่งบางราย เราไม่บังคับให้ลูกค้าต้องผูกพันกับกรมธรรม์ “ของเรา” — เจ้าของร่วมควรมีอิสระในการตัดสินใจว่าประกันภัยแบบใดเหมาะสมกับตนที่สุด ทั้งในฐานะบุคคลและในฐานะกลุ่ม เมื่อมีการจัดทำกรมธรรม์ส่วนกลาง เราจะให้ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านต้องใช้เพื่อแสดงต่อผู้ให้กู้ — ท่านจะไม่ต้องจ่ายซ้ำสองครั้ง
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันภัยอาคารส่วนกลาง — วิธีการจัดทำ หนังสือยืนยันจากนายหน้าของเราว่าเราไม่ได้รับค่าคอมมิชชัน และเหตุใดเงื่อนไขการเฉลี่ย (average clause) จึงสำคัญ
บุคลากรที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถจัดการการบำรุงรักษาและประกันภัยลิฟต์ รวมถึงการบำรุงรักษาระบบสัญญาณเตือนอัคคีภัยส่วนกลาง ตามที่อาคารของท่านต้องการ