ለታዘዘ ማንኛውም ጥገና ባለቤቶች መልስ የማግኘት መብት አላቸው፦ ጥገናውን ያዘጋጀው ወይም ያሳወቀው ማን ነው፣ የትኞቹ ባለሙያዎች ተሳትፈዋል፣ ምን ሥራ ተሠራ፣ መቼ ተጀምሮ መቼ ተጠናቀቀ፣ እና ምን ያህል ወጪ አስወጣ። የሥራ ትእዛዝ ከተሰጠ በኋላ የምንልከው ደብዳቤ፣ ክፍያው በወርሃዊ የአገልግሎት ደረሰኝዎ ላይ ከመታየቱ በፊት እነዚህን ጥያቄዎች እንዲመልስ ተደርጎ የተዘጋጀ ነው።
አንድን የተወሰነ ጉድለት ለማስተካከል ሳይሆን ተቀባይነት ያለው ደረጃን ለመጠበቅ በእርስዎ ስም የሚታዘዙ ሥራዎች — ለምሳሌ የደረጃ መውጫ ጽዳት ወይም የአትክልት ቦታ እንክብካቤ።
ያልተጠበቁ ጉድለቶችን ለማስተካከል የሚደረጉ ጥገናዎች፤ አብዛኛውን ጊዜ በአንድ ባለቤት ጥያቄ ወይም ከምርመራ በኋላ በእኛ በቀጥታ ይታዘዛሉ።
ጉድለቶች እንዳይከሰቱ ለመከላከል በተገቢ ጊዜያት የሚደረግ ጥገና። ለተለመደው ባህላዊ የጋራ ደረጃ ያለው የአፓርታማ ሕንፃ (tenement) ይህ በአብዛኛው የዝናብ ውሃ ማስወገጃ (ቦይ) ጽዳት እና የጣሪያ ፍተሻ ነው፤ በዘመናዊ ንብረቶች ደግሞ የሊፍት እና የእሳት አደጋ ማንቂያ ጥገናን ሊያካትት ይችላል።
ባለቤቶች እንዲወስኑበት ዝርዝር የሥራ መግለጫ መቅረብ ያለባቸው የጥገና ጉዳዮች — ብዙውን ጊዜ ከድንገተኛ ጥገና ክትትል፣ ወይም በአብዛኛው ከንብረት ምርመራ የሚመነጩ ናቸው።
የጥገና ወጪ ከመጨመሩ በፊት የንብረት ጉድለቶችን ቀደም ብለው ያግኙ። አስተዳደራችንን ስንጀምር የንብረትዎን የጋራ ክፍሎች ምርመራ እናዛለን፤ በየሁለት ዓመቱም እንዲደገም እናቀርባለን። በሥዕል የተደገፈው ሙሉ ሪፖርት ከትናንሽ ጉድለቶች እስከ ትልልቅ ሊሆኑ የሚችሉ ችግሮች ድረስ ሁሉንም ይዘረዝራል — ለምሳሌ ጣሪያ በንብረት ውስጥ በቀላሉ የሚበላሽ እና ባለቤቶች የማየት ዕድላቸው አነስተኛ የሆነ ክፍል ነው። ቀደም ብሎ የተገኘ እና የተስተካከለ ጉድለት በረጅም ጊዜ ገንዘብ ይቆጥባል፤ ሪፖርቱም ባለቤቶች ሥራዎችን እንደ አስፈላጊነታቸው ቅደም ተከተል እንዲያስይዙ እና የገንዘብ ዕቅድ እንዲያወጡ የሚረዳ መሣሪያ ይሆናቸዋል።
የክፍያ ደረሰኝ ሲደርስዎ በላዩ ላይ ስላለው ነገር ዝርዝር ማብራሪያ የማግኘት መብት አለዎት። ወርሃዊ የክፍያ ደረሰኝ/የሂሳብ መግለጫ እንሰጣለን፤ ይህም ከቀድሞ የተላለፈ ቀሪ ሂሳብ፣ በእርስዎ ስም የተጠናቀቁ ሥራዎችን ዝርዝር (የተጠቀምንበትን ተቋራጭ ጨምሮ) እና ሌሎች የወሩን አገልግሎቶች በዝርዝር ያካትታል።
ሂሳብዎን በሚመችዎ መንገድ ይክፈሉ፦ በዳይሬክት ዴቢት (Direct Debit)፣ በዴቢት ወይም ክሬዲት ካርድ፣ በባንክ ዝውውር፣ በቼክ፣ በጥሬ ገንዘብ፣ ወይም በቢሮአችን በአካል ቀርበው። አድራሻ & ክፍያዎች የሚለውን ይመልከቱ።
ባለቤቶች የጋራ ኢንሹራንስ ፖሊሲ ሲፈልጉ፣ እሱን ለማዘጋጀት ጥሩ አቋም ላይ ነን፤ ሦስተኛ ወገን የኢንሹራንስ ደላላ እንጠቀማለን፤ ደንበኞች ሙሉ ሽፋን ይዘው የተሻለ ዋጋ እንዲያገኙም ፖሊሲውን በየዓመቱ ለጨረታ እናቀርባለን። እንደ አንዳንድ ተወዳዳሪዎች ደንበኞች በ“የእኛ” ፖሊሲ እንዲታሰሩ አናስገድድም — ባለቤቶች በግልም ሆነ በጋራ የሚስማማቸውን ኢንሹራንስ በነፃነት መወሰን አለባቸው። የጋራ ፖሊሲ ሲዘጋጅ፣ አበዳሪዎን (ባንክዎን) ለማርካት የሚያስፈልግዎትን መረጃ ሁሉ እንሰጣለን — ሁለት ጊዜ አይከፍሉም።
ስለ የጋራ የሕንፃ ኢንሹራንስ ተጨማሪ ያንብቡ — እንዴት እንደሚዘጋጅ፣ ምንም ኮሚሽን እንደማንወስድ ደላላችን በጽሑፍ ያረጋገጠበትን፣ እና የአማካይ ደንብ (average clause) ለምን አስፈላጊ እንደሆነ።
ንብረትዎ በሚያስፈልገው መሠረት የሊፍት ጥገና እና ኢንሹራንስ፣ እንዲሁም የጋራ የእሳት አደጋ ማንቂያ ጥገናን ማዘጋጀት የሚችሉ ልምድ ያላቸው ሠራተኞች።