При всеки възложен ремонт собствениците заслужават отговори: кой е организирал ремонта или е съобщил за него, кои майстори са участвали, каква работа е извършена, кога е започнала и приключила и колко е струвала. Нашата кореспонденция след възлагане на работа е предназначена да отговори на тези въпроси, преди разходът да се появи в месечната Ви фактура за услуги.
Работи, възложени от Ваше име, които не са предназначени да отстранят конкретен дефект, а да поддържат приемлив стандарт — например почистване на стълбището или поддръжка на озеленяването.
Ремонти за отстраняване на непредвидени дефекти, обикновено възлагани по искане на отделен собственик или пряко от нас след оглед.
Поддръжка, извършвана на подходящи интервали, за да се предотвратят дефекти. При типичната жилищна сграда (tenement — традиционна шотландска жилищна сграда с общо стълбище) това обикновено е почистване на улуците и проверка на покрива; при по-модерните имоти може да включва поддръжка на асансьори и пожароизвестителни системи.
Въпроси по поддръжката, при които на собствениците трябва да се представи спецификация за решение — често възникват след реактивни ремонти или, по-често, от огледи на имота.
Открийте дефектите по имота на ранен етап, преди разходите за ремонт да нараснат. В началото на нашето управление възлагаме оглед на общите части на Вашия имот и предлагаме да го повтаряме на всеки две години. Изцяло илюстрираният доклад описва всичко — от дребни дефекти до по-големи потенциални проблеми; покривът например е частта от сградата, която най-често се поврежда и която собствениците най-рядко виждат. Дефект, открит и отстранен рано, означава дългосрочни икономии, а докладът дава на собствениците проактивен инструмент за планиране на работите според важността им и за финансово планиране.
Когато получите фактура, заслужавате подробно обяснение на съдържанието ѝ. Предоставяме месечни фактури/извлечения, включващи пренесеното салдо, подробности за извършените от Ваше име работи, включително използвания изпълнител, и други подробно описани услуги за месеца.
Платете сметката си по начина, който Ви е удобен: директен дебит (Direct Debit), дебитна или кредитна карта, банков превод, чек, в брой или лично в нашия офис. Вижте Контакти & плащания.
Когато собствениците желаят обща застрахователна полица, ние сме в добра позиция да я организираме, като използваме външен застрахователен брокер и всяка година провеждаме търг за полицата, така че клиентите да получат най-добра стойност при запазване на пълно покритие. За разлика от някои конкуренти, не настояваме клиентите да бъдат обвързани с „нашата“ полица — собствениците трябва да са свободни да решат каква застраховка им подхожда най-добре, индивидуално и колективно. Когато е сключена обща полица, предоставяме цялата информация, необходима за Вашия кредитор — няма да плащате два пъти.
Прочетете повече за общата застраховка на сградата — как се организира, писменото потвърждение на нашия брокер, че не получаваме комисиона, и защо клаузата за пропорционалност (average clause) е важна.
Опитен персонал, който може да организира поддръжката и застраховането на асансьорите, както и поддръжката на общата пожароизвестителна система, според нуждите на Вашия имот.