Independent Minds,
Common Responsibility™
স্বাধীন চিন্তা,
যৌথ দায়িত্ব
Walker Sandford গ্লাসগোর একটি স্বাধীন প্রপার্টি ফ্যাক্টর (property factor – যৌথ ভবনের সাধারণ অংশের ব্যবস্থাপক), যা শহর এবং স্কটল্যান্ডের সেন্ট্রাল বেল্ট জুড়ে বিভিন্ন ধরনের আবাসিক ও বাণিজ্যিক সম্পত্তি পরিচালনা করে — এর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে William Cherry & Sandford, এবং আমাদের পেছনে রয়েছে ফ্যাক্টরিং পরিষেবার 132 বছরের অভিজ্ঞতা।
ফ্যাক্টর পরিবর্তনের কথা ভাবছেন? যোগাযোগ করুনআপনার ফ্যাক্টর হিসেবে আমাদের ভূমিকা তিনটি মূল দায়িত্বে নিহিত: আপনার সম্পত্তির সাধারণ অংশগুলোর রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের ব্যবস্থা করা — মালিকদের কাছ থেকে নির্দেশনা নিয়ে এবং আপনার পক্ষে উপযুক্ত ঠিকাদার নিয়োগ করে; হিসাব স্পষ্ট ও নির্ভুলভাবে পরিচালনা করা; এবং, মালিকরা চাইলে, একজন স্বাধীন ব্রোকারের মাধ্যমে যৌথ ভবন বিমার ব্যবস্থা করা।
নিয়মিত, প্রতিক্রিয়ামূলক, পরিকল্পিত বা নির্ধারিত — এমন চিঠিপত্রসহ যা আপনার বিলে চার্জ আসার আগেই জানিয়ে দেয় কে, কী, কখন এবং কত খরচে করেছে।
আমাদের ব্যবস্থাপনার শুরুতে এবং এরপর প্রতি দুই বছর অন্তর আপনার সাধারণ অংশগুলোর পূর্ণ সচিত্র প্রতিবেদন — যাতে মেরামতের খরচ বাড়ার আগেই ত্রুটিগুলো দ্রুত ধরা পড়ে।
প্রতি মাসে স্পষ্ট, বিস্তারিত বিল/স্টেটমেন্ট: আগের বকেয়া, সম্পন্ন কাজ, কোন ঠিকাদার কাজ করেছেন, এবং খাতওয়ারি পরিষেবা — যাতে আপনি ঠিকমতো বাজেট করতে পারেন।
মালিকরা যেখানে যৌথ পলিসি চান, সেখানে আমরা সর্বোত্তম মূল্য ও ব্যাপক কভারের জন্য প্রতি বছর একজন তৃতীয় পক্ষের ব্রোকারের মাধ্যমে তা টেন্ডার করি। আমরা কখনোই জোর করি না যে আপনাকে “আমাদের” পলিসি নিতে হবে। আরও পড়ুন।
নিবেদিত গ্রাহকসেবা কর্মীরা সবসময় প্রস্তুত — আর আপনার চিঠিপত্র ইমেলে, যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় পাওয়ার সুযোগ।
সম্পত্তির ত্রুটি অফিস সময় মেনে চলে না। আমাদের অফিস সময়ের (সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল 9টা থেকে বিকেল 5টা) বাইরে কোনো জরুরি সাধারণ সমস্যার জন্য 0141 221 2263 নম্বরে কল করুন এবং বিকল্পগুলো অনুসরণ করুন: আমাদের অফিস-সময়ের-বাইরের লাইন মালিকদের সরাসরি আমাদের জরুরি ঠিকাদারদের সঙ্গে যুক্ত করে — ভবন ও ছাদ, নর্দমা ও প্লাম্বিং, এবং নিরাপত্তা, বৈদ্যুতিক বা কাঠমিস্ত্রির কাজের জন্য। এই সেবা নিবন্ধিত মালিকদের জন্য, তাই অনুগ্রহ করে আপনার হিসাবে আমাদের কাছে নথিভুক্ত টেলিফোন নম্বর থেকেই কল করুন। প্রতিটি কল রেকর্ড করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সম্পত্তির নথিতে লিপিবদ্ধ হয়।
আমরা এতটাই নিশ্চিত যে আপনি আমাদের সেবায় সন্তুষ্ট হবেন যে, আমাদের নিয়োগের প্রথম ছয় মাসের মধ্যে অধিকাংশ মালিক সন্তুষ্ট না হলে আমরা পদত্যাগ করব। এরপর যেকোনো পক্ষ তিন মাসের নোটিশে চুক্তি শেষ করতে পারে — আপনি কখনো আটকে থাকেন না।
আমাদের নিয়োগ যেভাবে হয়