Independent Minds,
Common Responsibility™
آزاد سوچ،
مشترکہ ذمہ داری
Walker Sandford گلاسگو میں ایک آزاد پراپرٹی فیکٹر (property factor — یعنی وہ فرم جو مالکان کی جانب سے فلیٹوں کی عمارتوں کے مشترکہ حصوں کا انتظام اور دیکھ بھال کرتی ہے) ہے، جو شہر بھر اور اسکاٹ لینڈ کے سینٹرل بیلٹ میں مختلف قسم کی رہائشی اور تجارتی جائیدادوں کا انتظام کرتی ہے — اس میں William Cherry & Sandford بھی شامل ہے، اور ہمارے پاس فیکٹرنگ خدمات کا 132 سال کا تجربہ ہے۔
فیکٹر تبدیل کرنے کا سوچ رہے ہیں؟ ہم سے رابطہ کریںآپ کے فیکٹر کے طور پر ہمارا کردار تین بنیادی ذمہ داریوں پر مشتمل ہے: آپ کی جائیداد کے مشترکہ حصوں کی دیکھ بھال اور مرمت کا انتظام — مالکان سے ہدایات لے کر اور آپ کی جانب سے موزوں ٹھیکیداروں کا تقرر کر کے؛ حسابات کا واضح اور درست انتظام؛ اور، جہاں مالکان چاہیں، ایک آزاد بروکر کے ذریعے عمارت کا مشترکہ انشورنس کروانا۔
باقاعدہ، فوری، منصوبہ بند یا طے شدہ — ہماری خط و کتابت اس طرح ترتیب دی گئی ہے کہ آپ کی انوائس پر کوئی چارج آنے سے پہلے ہی یہ واضح ہو جائے کہ کس نے، کیا، کب اور کتنے میں کیا۔
ہمارے انتظام کے آغاز پر اور پھر ہر دو سال بعد آپ کے مشترکہ حصوں کی مکمل تصویری رپورٹیں — تاکہ نقائص جلد پکڑے جائیں، اس سے پہلے کہ مرمت کے اخراجات بڑھ جائیں۔
ہر ماہ واضح اور تفصیلی انوائس/اسٹیٹمنٹ: پچھلا بقایا، مکمل شدہ کام، استعمال ہونے والا ٹھیکیدار، اور خدمات کی مدوار تفصیل — تاکہ آپ صحیح طرح بجٹ بنا سکیں۔
جہاں مالکان مشترکہ پالیسی چاہتے ہیں، ہم ہر سال ایک تھرڈ پارٹی بروکر کے ذریعے اس کا ٹینڈر کرتے ہیں تاکہ بہترین قیمت اور جامع کوریج ملے۔ ہم کبھی اصرار نہیں کرتے کہ آپ “ہماری” پالیسی ہی لیں۔ مزید پڑھیں۔
مخصوص کسٹمر سروسز عملہ ہر وقت مدد کے لیے موجود ہے — اور یہ سہولت بھی کہ آپ اپنی خط و کتابت ای میل کے ذریعے کسی بھی وقت، کسی بھی جگہ وصول کریں۔
جائیداد کے نقائص دفتری اوقات کے پابند نہیں ہوتے۔ ہمارے اوقاتِ کار (پیر تا جمعہ، صبح 9 بجے سے شام 5 بجے تک) کے علاوہ کسی فوری مشترکہ مسئلے کی صورت میں 0141 221 2263 پر کال کریں اور دیے گئے آپشنز پر عمل کریں: ہماری آؤٹ آف آورز لائن مالکان کو براہِ راست ہمارے ہنگامی ٹھیکیداروں سے ملاتی ہے — عمارت اور چھت، نکاسیِ آب اور پلمبنگ، اور سیکیورٹی، بجلی یا بڑھئی کے کام کے لیے۔ یہ سروس رجسٹرڈ مالکان کے لیے ہے، اس لیے براہِ کرم اسی ٹیلیفون نمبر سے کال کریں جو آپ کے اکاؤنٹ میں ہمارے پاس درج ہے۔ ہر کال ریکارڈ کی جاتی ہے اور متعلقہ جائیداد کے ریکارڈ میں درج کی جاتی ہے۔
ہمیں اتنا یقین ہے کہ آپ ہماری خدمات سے مطمئن ہوں گے کہ اگر ہماری تقرری کے پہلے چھ ماہ میں مالکان کی اکثریت مطمئن نہ ہو تو ہم مستعفی ہو جائیں گے۔ اس کے بعد کوئی بھی فریق تین ماہ کے نوٹس پر معاہدہ ختم کر سکتا ہے — آپ کبھی کسی پابندی میں نہیں بندھتے۔
ہماری تقرری کا طریقہ