ہر ہدایت کردہ مرمت کے بارے میں مالکان جوابات کے حقدار ہیں: مرمت کا انتظام کس نے کیا یا اس کی اطلاع کس نے دی، کون سے کاریگر شامل تھے، کیا کام کیا گیا، کب شروع اور کب مکمل ہوا، اور اس پر کتنی لاگت آئی۔ کام کی ہدایت کے بعد ہماری خط و کتابت اس طرح ترتیب دی گئی ہے کہ ان سوالات کے جوابات آپ کی ماہانہ سروس انوائس پر چارج آنے سے پہلے ہی مل جائیں۔
آپ کی جانب سے ہدایت کردہ ایسے کام جن کا مقصد کسی مخصوص نقص کو دور کرنا نہیں بلکہ ایک مناسب معیار برقرار رکھنا ہوتا ہے — مثلاً سیڑھیوں کی صفائی یا باغ اور بیرونی احاطے کی دیکھ بھال۔
غیر متوقع نقائص دور کرنے کے لیے مرمت، جس کی ہدایت عام طور پر کسی ایک مالک کی درخواست پر یا معائنے کے بعد براہِ راست ہماری طرف سے دی جاتی ہے۔
نقائص پیدا ہونے سے روکنے کے لیے مناسب وقفوں سے کی جانے والی دیکھ بھال۔ عام ٹینیمنٹ (tenement — مشترکہ سیڑھی والی روایتی اسکاٹش فلیٹوں کی عمارت) کے لیے اس میں عموماً پرنالوں کی صفائی اور چھت کی جانچ شامل ہوتی ہے؛ زیادہ جدید عمارتوں میں اس میں لفٹ اور فائر الارم کی دیکھ بھال بھی شامل ہو سکتی ہے۔
دیکھ بھال کے ایسے معاملات جن میں فیصلے کے لیے مالکان کے سامنے کام کی تفصیلات (اسپیسیفکیشن) پیش کرنا ضروری ہوتا ہے — یہ اکثر فوری مرمت کے بعد کی پیروی سے، یا زیادہ تر جائیداد کے معائنے سے سامنے آتے ہیں۔
جائیداد کے نقائص ابتدائی مرحلے میں دریافت کریں، اس سے پہلے کہ مرمت کے اخراجات بڑھ جائیں۔ اپنے انتظام کے آغاز پر ہم آپ کی جائیداد کے مشترکہ حصوں کے معائنے کی ہدایت دیتے ہیں، اور ہر دو سال بعد اسے دہرانے کی پیشکش کرتے ہیں۔ مکمل تصویری رپورٹ میں معمولی نقائص سے لے کر بڑے ممکنہ مسائل تک ہر چیز کی تفصیل ہوتی ہے — مثال کے طور پر چھت جائیداد کا وہ حصہ ہے جس کے خراب ہونے کا سب سے زیادہ امکان ہوتا ہے اور جسے مالکان سب سے کم دیکھ پاتے ہیں۔ جو نقص جلد پہچان کر دور کر دیا جائے اس سے طویل مدت میں بچت ہوتی ہے، اور یہ رپورٹ مالکان کو اہمیت کے لحاظ سے کاموں کی ترتیب اور مالی منصوبہ بندی کے لیے ایک مؤثر پیشگی ذریعہ فراہم کرتی ہے۔
جب آپ کو انوائس ملے تو آپ اس پر درج ہر چیز کی تفصیلی وضاحت کے حقدار ہیں۔ ہم ماہانہ انوائس/اسٹیٹمنٹ فراہم کرتے ہیں جس میں پچھلا بقایا (اگر کوئی ہو)، آپ کی جانب سے مکمل کیے گئے کاموں کی تفصیل بشمول استعمال ہونے والے ٹھیکیدار، اور مہینے کی دیگر خدمات کی مدوار تفصیل شامل ہوتی ہے۔
جیسے آپ کے لیے آسان ہو اپنے حساب کی ادائیگی کریں: ڈائریکٹ ڈیبٹ، ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ، بینک ٹرانسفر، چیک، نقد، یا ہمارے دفتر میں آ کر۔ دیکھیں رابطہ & ادائیگیاں۔
جہاں مالکان کو مشترکہ انشورنس پالیسی درکار ہو، ہم اس کا انتظام کرنے کی اچھی پوزیشن میں ہیں — ایک تھرڈ پارٹی انشورنس بروکر کے ذریعے، اور ہر سال پالیسی کا ٹینڈر کر کے، تاکہ کلائنٹس کو جامع کوریج برقرار رکھتے ہوئے بہترین قیمت ملے۔ بعض دیگر فرموں کے برعکس، ہم اصرار نہیں کرتے کہ کلائنٹس “ہماری” پالیسی کے پابند ہوں — مالکان کو انفرادی اور اجتماعی طور پر یہ فیصلہ کرنے کی آزادی ہونی چاہیے کہ کون سا انشورنس ان کے لیے بہترین ہے۔ جہاں مشترکہ پالیسی کا انتظام کیا جائے، ہم وہ تمام معلومات فراہم کرتے ہیں جو آپ کے قرض دہندہ (lender) کو مطمئن کرنے کے لیے درکار ہوں — آپ کو دو بار ادائیگی نہیں کرنی پڑے گی۔
عمارت کے مشترکہ انشورنس کے بارے میں مزید پڑھیں — اس کا انتظام کیسے کیا جاتا ہے، ہمارے بروکر کی تحریری تصدیق کہ ہم کوئی کمیشن نہیں لیتے، اور ایوریج کلاز کیوں اہم ہے۔
تجربہ کار عملہ جو آپ کی جائیداد کی ضرورت کے مطابق لفٹ کی دیکھ بھال اور انشورنس، اور مشترکہ فائر الارم کی دیکھ بھال کا انتظام کر سکتا ہے۔