Za svaku naručenu popravku vlasnici zaslužuju odgovore: ko je organizirao ili prijavio popravku, koji su majstori bili angažirani, koji su radovi izvedeni, kada su počeli i završeni te koliko su koštali. Naša prepiska nakon naloga za radove osmišljena je tako da odgovori na ova pitanja prije nego što se trošak pojavi na Vašem mjesečnom računu za usluge.
Radovi naručeni u Vaše ime koji nisu namijenjeni otklanjanju određenog nedostatka, nego održavanju prihvatljivog standarda — na primjer čišćenje stepeništa ili održavanje zelenih površina.
Popravke kojima se otklanjaju nepredviđeni nedostaci, obično naručene na zahtjev jednog vlasnika ili direktno od nas nakon pregleda.
Održavanje koje se obavlja u odgovarajućim razmacima kako bi se spriječila pojava nedostataka. Kod standardne zgrade tipa „tenement“ (tradicionalna škotska stambena zgrada sa zajedničkim stepeništem) to je obično čišćenje oluka i pregled krova; kod modernijih nekretnina može uključivati i održavanje lifta i protivpožarnog alarma.
Pitanja održavanja za koja je vlasnicima potrebno dostaviti specifikaciju radi odluke — često proizlaze iz praćenja interventnih popravki ili, još češće, iz pregleda nekretnine.
Otkrijte nedostatke na nekretnini u ranoj fazi, prije nego što troškovi popravke porastu. Na početku našeg upravljanja naručujemo pregled zajedničkih dijelova Vaše nekretnine i nudimo da se on ponavlja svake dvije godine. Potpuno ilustrirani izvještaj detaljno opisuje sve, od manjih nedostataka do većih mogućih problema — krov je, na primjer, dio nekretnine koji je najskloniji oštećenjima, a vlasnici ga najrjeđe vide. Nedostatak koji se rano otkrije i otkloni znači dugoročnu uštedu, a izvještaj vlasnicima daje proaktivan alat za raspoređivanje radova prema važnosti i za finansijsko planiranje.
Kada primite račun, zaslužujete detaljno objašnjenje onoga što je na njemu. Svakog mjeseca dostavljamo račune/izvode s eventualnim prenesenim saldom, pojedinostima o radovima izvedenim u Vaše ime, uključujući angažiranog izvođača, te ostalim pojedinačno navedenim uslugama za taj mjesec.
Platite svoj račun kako Vam najviše odgovara: direktnim zaduženjem (Direct Debit), debitnom ili kreditnom karticom, bankovnim transferom, čekom, gotovinom ili lično u našem uredu. Pogledajte Kontakt & plaćanja.
Kada vlasnicima treba zajednička polica osiguranja, u dobroj smo poziciji da je ugovorimo, preko nezavisnog brokera osiguranja i uz tender za policu svake godine, kako bi klijenti dobili najbolju vrijednost uz zadržavanje potpunog pokrića. Za razliku od nekih konkurenata, ne insistiramo da klijenti budu vezani „našom“ policom — vlasnici trebaju slobodno odlučiti koje osiguranje im najviše odgovara, pojedinačno i zajednički. Kada se ugovori zajednička polica, dostavljamo Vam sve informacije potrebne za Vašeg kreditora — nećete plaćati dvaput.
Pročitajte više o zajedničkom osiguranju zgrade — kako se ugovara, pisanu potvrdu našeg brokera da ne primamo nikakvu proviziju i zašto je važna klauzula o podosiguranju (average clause).
Iskusno osoblje koje može organizirati održavanje i osiguranje lifta te održavanje zajedničkog protivpožarnog alarma, prema potrebama Vaše nekretnine.