Úradné hodiny pondelok až piatok, 9:00 – 17:00. Mimo týchto hodín ponúka to isté číslo hlasovú schránku a registrovaným vlastníkom priame spojenie s našimi pohotovostnými dodávateľmi — volajte, prosím, z čísla, ktoré máme uvedené vo Vašom účte.
Klienti si môžu zvoliť, že budú dostávať všetku korešpondenciu e-mailom — a získajú za to zľavu z poplatkov za správu.
Vítame akýkoľvek spôsob platby, ktorý Vám najviac vyhovuje:
Všetci klienti dostávajú písomný popis služieb podľa Property Factors (Scotland) Act 2011 (škótsky zákon o správcoch nehnuteľností z roku 2011). Ak sa niečo pokazilo, obráťte sa najprv na kanceláriu, aby sme to mohli napraviť; nevyriešené sťažnosti možno predložiť First-tier Tribunal for Scotland (Housing and Property Chamber) (škótsky tribunál prvého stupňa, senát pre bývanie a nehnuteľnosti).
Stiahnite si naše kľúčové dokumenty: