Pri každej zadanej oprave si vlastníci zaslúžia odpovede: kto opravu zorganizoval alebo nahlásil, ktoré remeslá sa na nej podieľali, aké práce sa vykonali, kedy sa začali a skončili a koľko stáli. Naša korešpondencia po zadaní prác je navrhnutá tak, aby na tieto otázky odpovedala skôr, ako sa poplatok objaví na Vašej mesačnej faktúre za služby.
Práce zadané vo Vašom mene, ktorých cieľom nie je odstrániť konkrétnu chybu, ale udržiavať prijateľný štandard — napríklad upratovanie schodiska alebo údržba zelene.
Opravy na odstránenie nepredvídaných porúch, zvyčajne zadané na žiadosť jedného vlastníka alebo priamo nami po obhliadke.
Údržba vykonávaná vo vhodných intervaloch, aby sa predišlo vzniku porúch. Pri bežnom činžovom dome (tenement — tradičný škótsky obytný dom so spoločným schodiskom) ide zvyčajne o čistenie odkvapov a kontrolu strechy; v modernejších nehnuteľnostiach môže zahŕňať aj údržbu výťahov a požiarnej signalizácie.
Záležitosti údržby, pri ktorých je potrebné predložiť vlastníkom špecifikáciu na rozhodnutie — často vyplývajú z následných krokov po reaktívnych opravách alebo, ešte častejšie, z obhliadky nehnuteľnosti.
Odhaľte poruchy nehnuteľnosti v počiatočnom štádiu, skôr ako náklady na opravy narastú. Na začiatku našej správy zadáme obhliadku spoločných priestorov Vašej nehnuteľnosti a ponúkneme jej opakovanie každé dva roky. Plne ilustrovaná správa podrobne popisuje všetko od drobných chýb až po väčšie potenciálne problémy — napríklad strecha je časť nehnuteľnosti, ktorá je najviac náchylná na poruchy a ktorú vlastníci vidia najmenej. Chyba odhalená a odstránená včas znamená dlhodobé úspory a správa poskytuje vlastníkom proaktívny nástroj na plánovanie prác podľa dôležitosti aj na finančné plánovanie.
Keď dostanete faktúru, zaslúžite si podrobné vysvetlenie jej obsahu. Poskytujeme mesačné faktúry/výpisy vrátane preneseného zostatku, podrobností o prácach vykonaných vo Vašom mene vrátane použitého dodávateľa a ďalších rozpísaných služieb za daný mesiac.
Uhraďte svoj účet spôsobom, ktorý Vám vyhovuje: inkasom (Direct Debit), debetnou alebo kreditnou kartou, bankovým prevodom, šekom, v hotovosti alebo osobne v našej kancelárii. Pozrite si Kontakt & platby.
Ak vlastníci požadujú spoločnú poistku, dokážeme ju zabezpečiť prostredníctvom externého poisťovacieho makléra, pričom poistku každý rok dávame do výberového konania, aby klienti získali najlepšiu hodnotu pri zachovaní komplexného krytia. Na rozdiel od niektorých konkurentov netrváme na tom, aby boli klienti viazaní „našou“ poistkou — vlastníci by mali mať slobodu rozhodnúť sa, aké poistenie im najlepšie vyhovuje, jednotlivo aj spoločne. Ak je uzavretá spoločná poistka, poskytneme Vám všetky informácie, ktoré potrebujete pre svojho veriteľa — nebudete platiť dvakrát.
Prečítajte si viac o spoločnom poistení budovy — ako sa zabezpečuje, písomné potvrdenie nášho makléra, že nepoberáme žiadnu províziu, a prečo je dôležitá doložka o podpoistení (average clause).
Skúsený personál, ktorý dokáže zorganizovať údržbu a poistenie výťahov aj údržbu spoločnej požiarnej signalizácie podľa potrieb Vašej nehnuteľnosti.