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Tutti i clienti ricevono una dichiarazione scritta dei servizi ai sensi del Property Factors (Scotland) Act 2011 (legge scozzese del 2011 sugli amministratori di condominio). Se qualcosa è andato storto, contatti prima l’ufficio affinché possiamo rimediare; i reclami non risolti possono essere sottoposti al First-tier Tribunal for Scotland (Housing and Property Chamber) (Tribunale di primo grado per la Scozia, Sezione Abitazioni e Immobili).
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