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苦情 & 書面によるサービス説明書

すべてのお客様には、Property Factors (Scotland) Act 2011 に基づく書面によるサービス説明書をお渡ししています。問題が生じた場合は、まず事務所にご連絡ください。是正に努めます。解決しない苦情は、First-tier Tribunal for Scotland (Housing and Property Chamber)（スコットランド第一審審判所 住宅・不動産部）に申し立てることができます。

主要書類のダウンロード：

• 書面によるサービス説明書 第1部（PDF、英語）
• 苦情処理手続き（PDF、英語）